Dienst Toeslagen gaat mensen proactief benaderen die recht hebben op een toeslag maar deze nog niet hebben aangevraagd. Verder zijn we begonnen met een experiment om problematische schulden eerder te herkennen en terug te dringen. Daarnaast wordt toezicht op ernstig misbruik van toeslagen eind 2025 voorzichtig opgeschaald. Dit schrijft staatssecretaris Sandra Palmen in haar periodieke voortgangsrapportage aan de Tweede Kamer.
Niet-gebruik tegengaan
Veel mensen die recht hebben op een toeslag, maken daar geen gebruik van. Uit onderzoek blijkt dat dit in 2021 bijvoorbeeld gold voor 12% van de mensen met recht op zorgtoeslag. Ook bij huurtoeslag, kindgebonden budget en kinderopvangtoeslag zien we dit zogeheten ‘niet-gebruik’. Daarom proberen we op verschillende manieren ervoor te zorgen dat deze mensen alsnog krijgen waar ze recht op hebben.
Minder terugvorderingen door betere communicatie
We willen voorkomen dat mensen later toeslagen moeten terugbetalen. Daarom startten we in 2026 met een proef waarbij mensen kunnen kiezen voor een lager voorschot: 80% van het verwachte bedrag. Dit is vooral handig als het inkomen nog onzeker is. gaan we mensen actief informeren als hun inkomen stijgt, maar dit nog niet is aangepast in ons systeem. Als zij zelf geen wijziging doorvoeren, passen wij het voorschot aan. Uiteraard kunnen mensen dit zelf weer aanpassen als ze denken dat het niet nodig is.
Vroegsignalering schulden
Samen met de Belastingdienst en 10 gemeenten zijn we gestart met een proef om problematische schulden eerder te signaleren. Door gegevens te delen, kunnen gemeenten sneller hulp bieden aan mensen met betalingsachterstanden. Het delen van gegevens gebeurt uiteraard op een zorgvuldige, transparante manier.
Zorgvuldig zicht op misbruik
We zijn 2023 opnieuw begonnen met het toezicht op ernstig misbruik van toeslagen. Eind 2025 wordt dat toezicht opgeschaald. Ook worden vanaf dat moment daadwerkelijke sancties opgelegd. Het gaat om ernstige gevallen waarin opzettelijk misbruik wordt gemaakt van gemeenschapsgeld. Het proces is zorgvuldig opgestart en met de nodige waarborgen.