Veel mensen denken dat Dienst Toeslagen veranderingen in hun inkomen automatisch kent. Maar dat is niet altijd zo. Ook realiseren veel toeslagontvangers zich niet dat toeslagen uiteindelijk worden berekend op basis van het inkomen over het hele jaar. Daarom vraagt Dienst Toeslagen in de nieuwste editie van de publiekscampagne ‘Check. Pas aan. En door.’ extra aandacht voor het controleren van gegevens en het doorgeven van wijzigingen.
De campagne start op 5 oktober en richt zich op het vergroten van het bewustzijn rondom veranderingen die invloed kunnen hebben op toeslagen.
Beeld: © Dienst Toeslagen
Beeld uit de campagne
Waarom aandacht voor dit onderwerp?
Veranderingen in inkomen of persoonlijke situatie komen het hele jaar door voor, bijvoorbeeld door een nieuwe baan, een wijziging in het aantal werkuren of een ander contract. Zulke veranderingen kunnen gevolgen hebben voor toeslagen.
Veel toeslagontvangers denken dat Dienst Toeslagen automatisch op de hoogte is van veranderingen in hun inkomen of persoonlijke situatie. Voor veel mensen is toeslag een bedrag dat elke maand binnenkomt. Ze staan er niet bij stil dat dit bedrag een voorschot is. En dat we de toeslag achteraf berekenen op basis van het jaarinkomen. Verandert dat inkomen ergens in het jaar, dan verandert de toeslag (achteraf) ook. Deze misverstanden kunnen ervoor zorgen dat toeslagen minder goed aansluiten op de actuele situatie.
Daarom blijft het belangrijk dat mensen regelmatig controleren of hun gegevens nog kloppen en wijzigingen doorgeven als dat nodig is. Met de campagne stimuleren we toeslagontvangers om hun gegevens te controleren en waar nodig aan te passen. Zo helpen we voorkomen dat toeslagen niet meer aansluiten bij iemands situatie.
Wijzigingen kunnen eenvoudig worden doorgegeven via toeslagen.nl of via de app Toeslagen.
Zichtbaarheid van de campagne
De campagne is vanaf 5 oktober zichtbaar via verschillende kanalen, waaronder:
- radio en online radio;
- digitale buitenreclame;
- wachtkamerschermen;
- online video;
- betaalde redactionele content;
- social media.
De boodschap wordt uitgedragen via de herkenbare campagnelijn ‘Check. Pas aan. En door.’
Rol voor intermediairs en stakeholders
Intermediairs en andere stakeholders spelen een belangrijke rol in het bereiken en ondersteunen van toeslagontvangers. Wij vragen je daarom om deze campagneboodschap, waar mogelijk, onder de aandacht te brengen bij jouw achterban.
Samen kunnen we ervoor zorgen dat meer mensen op tijd hun gegevens controleren en aanpassen wanneer hun situatie verandert.