Uit recente berichten blijkt dat er steeds meer mensen bijstand ontvangen, met name jongeren. Tegelijkertijd bleek eerder al dat veel toeslaggerechtigden geld laten liggen. Bibliotheken bieden hulp en advies aan burgers; gratis, voor iedereen en altijd dichtbij. Bibliotheek Rivierenland in Culemborg heeft een breed netwerk en bezoekers kunnen er wekelijks binnenlopen zonder afspraak. gratis hulp en advies over belastingzaken en toeslagen.

Beeld: © Dienst Toeslagen

Herman Wevers en Charada Ferdinandus

Herman Wevers is community librarian bij Bibliotheek Rivierenland in Culemborg. Het is Hermans taak om een netwerk met partijen te onderhouden binnen de lokale gemeenschap. De bibliotheek is hierin de spil en speelt in op de behoeften van de inwoners. Zo faciliteert de bibliotheek de hulp aan mensen die behoefte hebben aan hulp en advies op het vlak van digitale vaardigheden en concrete hulp bij bijvoorbeeld het invullen van de aangifte inkomstenbelasting en het aanvragen van toeslagen tijdens inloopspreekuren. Deze inloopspreekuren worden goed bezocht en hoog gewaardeerd door de inwoners van Culemborg.

Charada Ferdinandus, medewerker Digitale Vaardigheden, is elke donderdagochtend aanwezig in de bibliotheek om bezoekers te helpen met uiteenlopende vragen: ‘Iedereen is welkom. Ook als iemand vlak voor het einde van een spreekuur komt is dat geen probleem. Het belangrijkste is dat iemand wordt geholpen.”

De bibliotheek biedt hulp en advies aan mensen bij het aanvragen of wijzigen van toeslagen of belastingzaken. Ook helpen we bezoekers met het verkrijgen of vergroten van digitale vaardigheden. Deze hulp is gratis en je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek.”

Stevig netwerk

Charada helpt wekelijks op donderdagochtend van 10:30-12:00 in de bibliotheek mensen met diverse hulpvragen. Ze merkt dat mensen steeds vaker worden doorverwezen naar de inloopspreekuren; door maatschappelijk dienstverleners zoals Schuldhulpmaatje, die ook spreekuur houden in wijkcentra Bonvie en de Saalamander. Andersom kunnen Herman en Charada ook mensen doorverwijzen, bijvoorbeeld naar specifieke hulp in de verschillende wijkcentra.  Ze zijn blij met de goede contacten tussen de bibliotheek en de diverse maatschappelijk dienstverleners; samen kunnen ze burgers zo goed mogelijk helpen.

Iedereen is welkom

Of je nu een jongere bent met vragen over het aanvragen van zorgtoeslag of hulp wilt bij schuldenproblematiek, bijna met pensioen gaat, of gepensioneerd bent en AOW ontvangt, iedereen is welkom voor een gesprek bij de bibliotheek voor advies. Indien nodig verwijzen Herman en Charada door. Voor jongeren is er elke vrijdagmiddag van 14:00-15:00 een speciaal spreekuur ‘Money Talks’, waar ze gratis en zonder afspraak terecht kunnen met vragen over geldzaken zoals het aanvragen van zorgtoeslag, studiefinanciering, schulden en ingewikkelde formulieren.

Kijk op www.bibliotheekrivierenland.nl/agenda/culemborg.html voor alle praktische informatie.