“We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: het huidige toeslagenstelsel is te complex en leidt te vaak tot terugvorderingen”, stelt directeur-generaal Coen van de Louw. “In de Stand van de uitvoering 2025 deden we al een oproep: ga met ons in gesprek, want alleen samen kunnen we het toeslagenstelsel eenvoudiger en rechtvaardiger maken. Om die dialoog kracht bij te zetten, hebben we de Visie 2030 ontwikkeld.”
“De Visie 2030 is een strategie die we de komende jaren concreet willen maken”, aldus Van de Louw. “Zo willen we, samen met onze partners, werken aan één ingang voor inkomensondersteuning. Oftewel: Mensen moeten voor al hun inkomensondersteuning terecht kunnen op één plek. We willen een einde aan terugvorderingen (als je het hebt, mag je het houden). Ook als blijkt dat je te veel hebt ontvangen, bijvoorbeeld omdat je situatie is veranderd. Denk aan een scheiding of het verlies van je baan. En we willen dat alle mensen de inkomensondersteuning krijgen waar ze recht op hebben. Ook als ze dat zelf niet weten. Zo willen we met meer maatregelen zorgen voor eenvoud en zekerheid voor mensen die inkomensondersteuning nodig hebben.”
Verbeteringen binnen het huidige stelsel zijn nodig, maar niet genoeg. We moeten fundamentele keuzes maken.
Wat we kunnen doen, moeten we doen
De Visie 2030 beschrijft dus waar we aan werken voor de toekomst. “Verbeteringen binnen het huidige stelsel zijn ondertussen wel noodzakelijk. En gelukkig kan dat ook. Dus het is wat mij betreft heel eenvoudig: wat we kunnen doen, moeten we ook doen. In de Stand van de uitvoering 2026 borduren we voort op de vier thema’s van vorig jaar: de vele uitzonderingen op de regel, terugvorderingen, gegevenspositie en niet-gebruik. We laten knelpunten zien en juist ook wat we er aan doen. In interviews delen collega’s waar zij in hun werk tegenaan lopen en welke kansen zij zien om onze dienstverlening verder te verbeteren.”
“De rode draad in deze Stand is duidelijk: verbeteringen binnen het huidige stelsel zijn nodig, maar niet genoeg. We moeten fundamentele keuzes maken. Daarom bieden wij de Tweede Kamer deze Stand samen aan met onze Visie 2030.”
Beeld: © Dienst Toeslagen